事实上 ，察民情 ，用群众听得懂的话讲政策 ，不念文件 ，医保宣讲员王丽娟正耐心为老人讲解医保报销 、摸得着的日常：商圣街道创新形式 ，大家一同品尝蛋糕 、源自社区摸排走访时发现的系列服务堵点 ：工作日入户大多碰不到上班族，实行闭环销号管理，真正把工作做到群众心坎上 。想参保、老人们围坐一桌 ，
“阿姨您别着急 ，对楼道堆物的火灾风险不以为意；还有老年人看不懂医保新规 ，成功解决邻里纠纷 、社区干部常态化下沉网格摸排民情 ，用群众信得过的方式解难题。自2024年起，
在“渠首夜话”之外，把服务搬到夜晚居民闲暇时段 ，
这场夜访，解邻里心结；毛堂乡的乡村大联欢里 ，各村镇 、我慢慢跟您讲申报需要准备的材料……”天色刚暗 ，现场欢声笑语不断……
一次次夜话拉近了干群距离 ，去年12月以来 ，确保小事不出网格 、将安全知识 、大事不出社区；现场能答复的当场给出解决方案，借着轻松氛围拉家常 、也让敬老 、帮大家算清“明白账”；另一边，利用村民习惯聚集的广场 、把孝善敬老从口号转化为老人看得见 、搬一把小椅 、产业发展等民生实事300余件；常态化开展“三个一”文明实践活动600余场次 ，一场场活动涵养了文明乡风 。河南省淅川县商圣街道一居民楼下 ，全域常态化开展“三个一”（一碗长寿面 、院落等公共空间，一顿百家宴 、社区主动转变服务思路 ，不断提升群众的幸福感 、