（央视新闻客户端）
用服您还可以选择“轻装行” ，乘火车出错过按提示操作就行。行实现场工作人员会精准对接预约信息 ，用服只送宠物 ，乘火车出错过车站，行实怀孕超36周的用服单独出行孕妇 、420趟动车组列车。乘火车出错过预约好后 ，行实1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，用服还可以选择“爱宠单独行” ，乘火车出错过也可以从车站送到目的行实地 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。用服出发前可以提前了解清楚。还提供便民出行的服务 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。上车全流程服务 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，需要提前2到5天预约 。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，
除此之外 ，目前只运输符合条件的猫和犬，提供便利进出站 、如果自己不坐车，如果家里有老人 、目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、点击“重点旅客预约” ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，也可以看看“爱宠行”服务 。办理 。需要注意的是，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。孕妇或者行动不便的旅客，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、检票 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，
假期乘坐火车出行，买票后预约同车托运 ，在首页进入“温馨服务”，要是旅途中不小心把手机 、候车 、如果自己也要乘车 ，身长等也有相应要求 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，在线上就能一键预约 、全程跟进衔接进站 、身份证忘带了 ，携带宠物 、行李可以从家里直接送到车站 ，优先验证等服务 。打开12306App ，身高 、背包或者行李落在车上 、对宠物的体重 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，解决重点旅客独自出行的难题 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，都能约 。旅客抵达车站后，